নিয়মাবলী
আমাদের কোন অফার অর্ডার করার আগে অবশ্যই নিয়মাবলী মনোযোগ সহকারে করে নিতে হবে। আপনার অর্ডার করার অর্থ হলো, আপনি আমাদের নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন। সুতরাং পরবর্তীতে আমাদের নিয়মাবলীর সাথে অসামঞ্জস্য কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
* সার্ভিসের সময়: আমাদের অফার বিক্রির সার্ভিস প্রতিদিন সকাল সাড়ে দশটা (১০:৩০) থেকে রাত আটটা (৮:০০) পর্যন্ত চলবে। উল্লিখিত সময়ের আগে বা পড়ে অর্ডার না করার অনুরোধ করা হলো।
* অফারের পেমেন্ট: আপনার কাঙ্ক্ষিত অফারের নির্ধারিত মূল্য পেমেন্ট করে অর্ডার সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েবসাইটে পেমেন্ট না করে অর্ডার করার কোন সিস্টেম নেই। তবে আমরা যেহেতু হোয়াটসঅ্যাপে বা সরাসরি কল করে অর্ডারের সুযোগ রেখেছি, তাই সেখানে পেমেন্ট না করে অর্ডার কমপ্লিট করার অনুরোধ করা যাবে না।
* প্রতিদিনের অফার: প্রতিদিন একই অফার থাকেনা; প্রত্যেকদিনই নতুন অফার আসে। তাই বিগত দিনের কোন অফার দেখে আজ সে অফারের আবেদন করা যাবে না; প্রতিদিন অর্ডারের আগে ওয়েবসাইট বা হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপ/চ্যানেল চেক করে নিতে হবে।
* এলাকাভিত্তিক অফার: অফারগুলো কখনো কখনো এলাকা ভিত্তিক হয়ে থাকে। এমনও হতে পারে, একই অফার শুধু ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোনো নির্দিষ্ট বিভাগের জন্য প্রযোজ্য; উক্ত নির্দিষ্ট বিভাগ ছাড়া অন্য বিভাগগুলো উক্ত অফারের অন্তর্ভুক্ত হবে না।
* এরিয়া বিভ্রাট: বিভাগ ভিত্তিক আমরা যেভাবে এলাকা নির্ধারণ করে থাকি, কোন কোন অপারেটর তাদের নিজেদের সুবিধার জন্য ভিন্নভাবে তাদের সার্ভিস এরিয়া ও জোন নির্ধারণ করে থাকে। যেমন বি-বাড়িয়া চট্টগ্রাম বিভাগের এবং ভৈরব ঢাকা বিভাগের অধীনে হওয়া সত্ত্বেও কোন কোন অপারেটর উক্ত এলাকাদ্বয়কে সিলেট জোনের এলাকা হিসেবে গণ্য করে। তাই এলাকাভিত্তিক গ্রহণের ক্ষেত্রে সর্তকতা অবলম্বন করতে হবে।
* ভুল অফার রিসিভ: যদি এরিয়া বিভ্রাটের কারণে কাঙ্খিত অফার অর্ডার করার পর গ্রাহকের নাম্বারে ভিন্ন অফার চলে যায়, সেক্ষেত্রে আমরা (ই-লোড) দায়ী থাকব না। তাই অর্ডারের আগে সতর্কতা অবলম্বন করুন।
* অধিকাংশ অফারের ধরন: সবার জন্য প্রযোজ্য সাধারণত এমন অফারই আমরা প্রদান করে থাকি। তবে এলাকাভিত্তিক বড় ধরনের ডিসকাউন্ট থাকলে আমরা সেগুলোও প্রদান করি। তবে এক্ষেত্রে প্রোডাক্ট এর পিকচারে উক্ত এলাকার নাম উল্লেখ করা থাকবে। তাই অর্ডারের পূর্বে ভালোভাবে দেখে নিবেন, আপনার কাঙ্খিত অফারটি এলাকাভিত্তিক, নাকি সবার জন্য প্রযোজ্য।